गोपनीयता नीति

आपका PNR

आपका PNR सिर्फ़ एक बार, आपकी यात्रा की पुष्टि के लिए इस्तेमाल होता है। यह हमारे सर्वर पर भेजा जाता है और ट्रेन, क्लास, स्टेशन, तारीख़ और बुकिंग की स्थिति जाँचने के लिए एक PNR स्टेटस सेवा को दिया जाता है।

हम आपका PNR कभी सेव नहीं करते। हम एक गुप्त कुंजी के साथ मिलाकर उसका केवल वन-वे हैश सेव करते हैं, ताकि एक ही PNR से दो बार रेटिंग न दी जा सके। इस हैश से PNR वापस नहीं निकाला जा सकता।

सेवा से मिला जवाब उसी हैश के अंतर्गत अधिकतम 15 मिनट तक कैश में रखा जा सकता है, ताकि फ़ॉर्म भरते समय आपको दोबारा इंतज़ार न करना पड़े। PNR कभी हमारे लॉग में नहीं लिखा जाता और कभी वेब पते में नहीं आता।

रेटिंग के साथ हम क्या सेव करते हैं

आपके PNR से ली गई ट्रेन संख्या, यात्रा की क्लास, चढ़ने का स्टेशन, गंतव्य स्टेशन और यात्रा की तारीख़; देरी, कोच और शौचालय की आपकी रेटिंग; आपकी टिप्पणी, अगर आपने लिखी हो; और सबमिट करने का समय।

हमें यात्रियों के नाम, उम्र, बर्थ नंबर या संपर्क जानकारी न तो मिलती है और न हम उन्हें सेव करते हैं।

आपका IP पता

आपके IP पते का इस्तेमाल बार-बार की जाने वाली सत्यापन कोशिशों को सीमित करने और दुरुपयोग पकड़ने के लिए होता है। रेटिंग के साथ हम पते का केवल वन-वे हैश रखते हैं, असली पता नहीं।

सार्वजनिक रूप से क्या दिखता है

रेटिंग कुल संख्या और औसत के रूप में दिखाई जाती हैं। टिप्पणी के साथ क्लास, चढ़ने और उतरने के स्टेशन, और सफ़र का महीना व साल दिखता है। PNR, सटीक तारीख़ या आपकी पहचान बताने वाली कोई चीज़ कभी नहीं दिखाई जाती। कृपया टिप्पणी में निजी जानकारी न लिखें।

बॉट से सुरक्षा और कुकीज़

हम Cloudflare Turnstile का इस्तेमाल यह जाँचने के लिए करते हैं कि अनुरोध इंसानों से आ रहे हैं, स्वचालित टूल से नहीं। इसके लिए Cloudflare अपनी गोपनीयता नीति के तहत आपके ब्राउज़र की तकनीकी जानकारी प्रोसेस करता है।

RateMyTrain विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं लगाता और मार्केटिंग के लिए आपका डेटा न बेचता है, न साझा करता है।

सेवा प्रदाता

साइट चलाने के लिए हम एक होस्टिंग सेवा, एक PNR स्टेटस सेवा और Cloudflare पर निर्भर हैं। वे डेटा को केवल ये सेवाएँ देने के लिए प्रोसेस करते हैं।

रेटिंग हटवाना

चूँकि हम नहीं जानते कि आप कौन हैं, हम आपकी रेटिंग तभी ढूँढ सकते हैं जब आप वह PNR बताएँ जिससे वह दी गई थी। उस PNR के साथ हमें लिखें और हम रेटिंग हटा देंगे। आपको लागू क़ानून के तहत मिलने वाले अधिकार भी प्राप्त हैं, जिनमें भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल है।

बदलाव

अगर यह नीति बदलती है, तो नया संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित किया जाएगा।